Der Technische Händler BRAMMER, einer der europaweit führenden Zubehör- und Dienstleistungspartner im Bereich Instandhaltung, Reparatur und Wartung (MRO), unterhält flächendeckend in Deutschland 24 Kunden Service Center (KSC). Sie gewährleisten, dass Industriebetriebe jederzeit mit technischen Artikeln und Ersatzteilen versorgt werden und so Produktionsprozesse rund um die Uhr sicher am Laufen bleiben. Noch mehr Dienst am Kunden im Raum Mittlerer Oberrhein und in Teilen Süddeutschlands verspricht nun das neue Brammer KSC in Karlsruhe, für das kürzlich der Spatenstich getätigt wurde.
„Die flächendeckende Präsenz in Europa in Verbindung mit dem breiten Produktsortiment macht BRAMMER zum einzigen Technischen Händler für MRO-Produkte, der europaweit alles aus einer Hand liefern kann“, so Ralf Hellwig, Geschäftsführer der BRAMMER GmbH. „Hinzu kommt eine ausgezeichnete Produktverfügbarkeit durch große Lagerkapazitäten. Dabei ermöglicht die starke lokale Präsenz auf Basis der KSC, offen für lokale Anforderungen zu bleiben und dem Kunden einen maßgeschneiderten Service anzubieten, der seinen individuellen Bedürfnissen angepasst ist. Dazu gehören auch produktbegleitende, flankierende Mehrwertdienstleistungen, um Unternehmen dabei zu unterstützen, ihre Produktionsprozesse zu optimieren und Kosten einzusparen.“
Nach dem kürzlichen Umzug in die neue BRAMMER Zentrale in Karlsruhe steht im Juni 2017 ein weiterer Meilenstein in der Unternehmensgeschichte bevor: Dann weht die BRAMMER Fahne mit dem roten Flaschengeist als Logo über dem neuen Service Center an einem weiteren Standort in Karlsruhe – die bisherige KSC-Dependance in der Karlsruher Industriestraße wird dann aufgegeben.
„Wartung und Instandhaltung sind entscheidende Wettbewerbsfaktoren. Viele Industrieunternehmen haben erkannt, dass ein durchdachtes MRO-Management die Produktivität von Maschinen und Anlagen steigert und ihre Nutzungsdauer verlängert. Auf die wachsende Nachfrage haben wir mit Kapazitäts- und Serviceanpassung reagiert.“
Ralf Hellwig
Das neue, behindertengerecht ausgestattete Service Center wird rund 500 qm modernste Büro- und 1.000 qm Lagerfläche für MRO-Produkte wie etwa Wälzlager, Lineartechnik, Dichtungen, Antriebstechnikprodukte, Pneumatik- und Hydraulikkomponenten sowie Werkzeuge und Arbeitsschutzartikel haben. Laut BRAMMER ist es ein Ziel des Neubaus, mit profunder Produkt- und Prozesskompetenz im Innen- wie Außendienst noch näher an den Bedürfnissen der MRO-Kunden zu sein. Mit den neuen Möglichkeiten im Bereich Betreuung, Logistik und Support wird das 25-köpfige Team um Kunden Service Center-Leiter Torsten Schroff noch schneller und reibungsloser reagieren können. Das reicht bis hin zu Just-in-time-Lieferungen zu den MRO- beziehungsweise OEM-Kunden.
Ralf Hellwig: „Dank hoher Investitionen in die Zukunft wie etwa das neue Headquarter und Service Center in Karlsruhe sowie das geplante National Distribution Center in Bergkamen, das voraussichtlich im 4. Quartal von 2017 bezogen wird, stellt BRAMMER sich für die kommenden Marktherausforderungen strategisch optimal auf. Das ermöglicht den Instandhaltern in den Betrieben auch zukünftig, mit einem starken Partner an der Seite maximale Anlagenverfügbarkeit herzustellen.“
