Künst­li­che Intel­li­genz ist Chefsache

NetApp, ein Spe­zia­lis­ten für Daten­ma­nage­ment in der Hybrid Cloud, gab die Ergeb­nis­se einer aktu­el­len Umfra­ge zur künst­li­chen Intel­li­genz bekannt.
Im Rah­men der Digi­ta­li­sie­rung gewinnt der Ein­satz von künst­li­cher Intel­li­genz in Unter­neh­men zuneh­mend an Rele­vanz. Nun zeigt sich: Ihr Ein­satz ent­schei­det sich mehr­heit­lich in der Chef­eta­ge. Wäh­rend in 73 Pro­zent aller Fäl­le die Geschäfts­füh­rung haupt­ver­ant­wort­lich für KI ist, haben die IT-Abtei­lung mit 49 Pro­zent sowie die ein­zel­nen Fach­ab­tei­lun­gen mit 32 Pro­zent nur ein­ge­schränk­tes Mit­spra­che­recht. Zu die­sem Ergeb­nis kommt eine aktu­el­le Umfra­ge des Daten­ma­nagement­spe­zia­lis­ten unter 120 Ent­schei­dern wie CDOs, Abtei­lungs­lei­tern und Pro­jekt­lei­tern aus der Auto­mo­bil­in­dus­trie, dem Finanz- und Gesund­heits­we­sen sowie der pro­du­zie­ren­den Indus­trie. Aus der Ein­schät­zung die­ser Exper­ten ergibt sich ein dif­fe­ren­zier­tes Bild dar­über, wel­chen Stel­len­wert die vier Bran­chen KI bereits jetzt und zukünf­tig ein­räu­men sowie in wel­chem Umfang und in wel­chen Abtei­lun­gen KI bereits zum Ein­satz kommt.

Häu­figs­te Ein­satz­be­rei­che in allen Bran­chen: Qua­li­täts­si­che­rung und Produktion

Gefragt nach den bevor­zug­ten Ein­satz­be­rei­chen für KI, ergibt sich ein ein­heit­li­ches Stim­mungs­bild: 55 Pro­zent der Unter­neh­men set­zen und pla­nen KI in der Qua­li­täts­si­che­rung ein. Dar­über hin­aus ist KI bran­chen­über­grei­fend beson­ders für die Pro­duk­ti­on (47 Pro­zent) und Kun­den­be­treu­ung (45 Pro­zent) vorgesehen.

Bei den kon­kre­ten Anwen­dungs­fäl­len gibt es unter­schied­li­che Präferenzen:

Finanz­we­sen:

• Chat­bots für die Inter­ak­ti­on mit Kun­den 47 Prozent
• Auto­ma­ti­sie­rung von Geschäfts­pro­zes­sen 47 Prozent

Pro­du­zie­ren­de Indus­trie:

• Auto­ma­ti­sie­rung von Geschäfts­pro­zes­sen 67 Prozent
• Sup­ply-Chain- und Lager­ma­nage­ment 60 Prozent

Health­ca­re-Bereich:

• Früh­zei­ti­ges Erken­nen von Seu­chen / Erkran­kun­gen 63 Prozent
• Pre­dic­ti­ve Main­ten­an­ce 60 Prozent

Cloud ist Trumpf bei KI

Laut Umfra­ge bevor­zu­gen Unter­neh­men mehr­heit­lich cloud­ba­sier­te KI-Ser­vices (69 Pro­zent), vor allem in der Finanz­in­dus­trie (87 Pro­zent). Auf eine KI-Infra­struk­tur im eige­nen Rechen­zen­trum setzt noch am stärks­ten die pro­du­zie­ren­de Indus­trie (43 Prozent).

„Die Ergeb­nis­se der Umfra­ge sind ein ein­deu­ti­ger Beleg dafür, dass künst­li­che Intel­li­genz ohne Cloud-Com­pu­ting in der Pra­xis nicht denk­bar wäre. Aber die Rea­li­tät zeigt, dass vie­le KI-Pilot­pro­jek­te in der Cloud star­ten und die Imple­men­tie­rung dann im eige­nen Dat­a­cen­ter statt­fin­det. NetApp ermög­licht es sei­nen Kun­den, eine KI-Daten­pipe­line zu erstel­len, um ihre Daten naht­los von der Cloud zum Dat­a­cen­ter zu migrieren.“
Chris­ti­an Lorentz, Seni­or Pro­duct Mar­ke­ting Mana­ger bei NetApp

Umfra­ge­hin­ter­grund

Für die Erhe­bung hat das Düs­sel­dor­fer Markt­for­schungs­in­sti­tut mo’­web rese­arch Mit­te August 2018 im Auf­trag von NetApp 120 Ent­schei­der wie CDOs, Abtei­lungs­lei­ter und Pro­jekt­lei­ter aus den Bran­chen Auto­mo­ti­ve, Health­ca­re, Finan­ce und Manu­fac­tu­ring befragt. Dabei war die Umfra­ge nur für Unter­neh­men mit einer Min­dest­grö­ße von 500 Mit­ar­bei­tern geöff­net. Von der Exper­ti­se der Befrag­ten im Umgang mit KI zeugt vor allem der Umstand, dass die­se zum Zeit­punkt der Umfra­ge bereits alle in einem oder meh­re­ren KI-Pro­jek­ten invol­viert waren. Bei der Beant­wor­tung der Fra­gen waren zum Teil Mehr­fach­nen­nun­gen möglich