Mit Ser­vice­ver­trä­gen die Pro­duk­ti­on schützen

Druck­luft wird oft als “vier­te Ener­gie­quel­le” bezeich­net und ist ein wesent­li­ches Ele­ment in einer Viel­zahl von Indus­trie­pro­zes­sen. Die Com­pAir Assu­re Ser­vice­ver­ein­ba­run­gen hel­fen Druck­luft­an­wen­dern unge­plan­te, nicht bud­ge­tier­te Aus­fall­zei­ten und Pro­duk­ti­ons­un­ter­bre­chun­gen zu ver­mei­den. Ent­schei­dend ist, dass die­se Ser­vice­ver­trä­ge nicht nur für Kun­den mit Com­pAir-Anla­gen gel­ten, son­dern für alle Druck­luft­an­wen­der, unab­hän­gig von Her­stel­ler oder Alter der Anla­ge. Die Assu­re-Ser­vice­ver­ein­ba­run­gen hel­fen Unter­neh­men, die betrieb­li­che Effi­zi­enz zu opti­mie­ren, Risi­ken zu mini­mie­ren und Arbeits­ab­läu­fe zu ratio­na­li­sie­ren, indem sie sicher­stel­len, dass Kun­den sich nur an einen Druck­luft­lie­fe­ran­ten wen­den müssen.
 
Der Assu­re-Ser­vice­ver­trag, der von werks­ge­schul­ten Ser­vice­tech­ni­kern durch­ge­führt wird, kann von Druck­luft­an­wen­dern in drei Stu­fen in Anspruch genom­men wer­den. Die ers­te Stu­fe, Assur­ePLAN, deckt den recht­zei­ti­gen Aus­tausch von Ori­gi­nal Tei­len wie Öl- und Luft­fil­tern, Abschei­dern und Schmier­mit­tel ab und bie­tet eine 12-mona­ti­ge Garan­tie auf die­se Kom­po­nen­ten. Die zwei­te Stu­fe, Assur­ePLAN+, bie­tet geplan­te War­tung und Instand­hal­tung für ein Gefühl der Sicher­heit sowie Dia­gno­sen, um poten­zi­el­le Pro­ble­me zu erken­nen, bevor sie zu einem grö­ße­ren Risi­ko wer­den. Der Ver­trag deckt sowohl Ori­gi­nal Ersatz­tei­le als auch ande­re wich­ti­ge Ver­schleiß­tei­le ab, wie zum Bei­spiel Min­dest­druck­ven­ti­le und Ansaug­reg­ler. Assur­ePLAN+ bie­tet auch einen Garan­tie­schutz für die Ver­dich­ter­stu­fe, der sechs Jah­re für ein ölfrei­es Sys­tem und zehn Jah­re für ein ölge­schmier­tes Sys­tem abdeckt.
 
Die drit­te Stu­fe, Assu­reCOM­PLE­TE, ist die umfas­sends­te und stellt sicher, dass das gesam­te Betriebs­ri­si­ko für ein Druck­luft­sys­tem auf Com­pAir über­tra­gen wird. Dies bie­tet eine viel grö­ße­re Sicher­heit als erwei­ter­te Garan­tien, die von vorn­her­ein begrenzt und reak­tiv sind. Mit Assu­reCOM­PLE­TE sind die Inter­es­sen des Her­stel­lers und sei­nen Kun­den auf­ein­an­der abge­stimmt, wobei der Risi­ko­trans­fer­ver­trag zahl­rei­che Vor­tei­le für bei­de Sei­ten bie­tet. Dazu gehö­ren fes­te Betriebs­kos­ten, Unter­stüt­zung bei der Bud­ge­tie­rung und gerin­ge­re Risi­ken, falls Pro­ble­me auf­tre­ten. Aus­fall­zei­ten wer­den auf ein abso­lu­tes Mini­mum beschränkt. Assu­reCOM­PLE­TE trägt auch zum Schutz der Kun­den bei, da Com­pAir die Ver­ant­wor­tung für alle uner­war­te­ten Kos­ten über­nimmt. Durch die Imple­men­tie­rung von Dia­gno­se und Fern­über­wa­chung kön­nen Repa­ra­tu­ren geplant wer­den, um unge­plan­te Aus­fäl­le zu ver­mei­den, und ver­netz­te Anla­gen ermög­li­chen eine erwei­ter­te Fernanalyse.
 
Unbe­zahl­ba­re Ein­bli­cke mit iConn
Alle drei Assu­re-Ser­vice­ver­trä­ge wer­den von iConn unter­stützt, einer intel­li­gen­ten digi­ta­len Platt­form, die Druck­luft­an­wen­dern bei der Pro­duk­ti­ons­pla­nung hel­fen und gleich­zei­tig ihre Inves­ti­tio­nen schüt­zen kann. Mit his­to­ri­schen, Echtzeit‑, prä­dik­ti­ven und kogni­ti­ven Ana­ly­sen stellt iConn sicher, dass poten­zi­el­le Pro­ble­me schnell beho­ben wer­den, bevor sie zu einem grö­ße­ren Pro­blem wer­den, des­sen Behe­bung kost­spie­lig und zeit­auf­wän­dig sein kann. Echt­zeit-Über­wa­chung, Alar­me und War­nun­gen tra­gen dazu bei, das Risi­ko von Aus­fall­zei­ten zu ver­rin­gern, und sor­gen dafür, dass Com­pAir schnell auf Pro­ble­me reagie­ren kann.