Genau­ig­keit sicher­stel­len – kost­spie­li­ge Unter­bre­chun­gen verhindern

Unter­neh­men, die Hil­fe beim Iden­ti­fi­zie­ren mög­li­cher Waa­gen­pro­ble­me benö­ti­gen, kön­nen von den InTouch^SM Remo­te-Ser­vices von METTLER TOLEDO pro­fi­tie­ren, die Genau­ig­keit sicher­stel­len und kost­spie­li­ge Unter­bre­chun­gen verhindern.

METTLER TOLEDO freut sich, die Markt­ein­füh­rung sei­ner neu­en InTouch^SM Remo­te-Ser­vices für Waa­gen bekannt zu geben. Der neue Ser­vice warnt War­tungs­per­so­nal von METTLER TOLEDO bei Pro­ble­men, die den Betrieb oder die Genau­ig­keit von Waa­gen beein­träch­ti­gen kön­nen. Dadurch kön­nen wich­ti­ge Wäge­pro­zes­se rei­bungs­los ablau­fen, sodass die Ver­füg­bar­keit und die Pro­duk­ti­vi­tät ver­bes­sert werden.

Die InTouch^SM Remo­te-Über­wa­chung wer­tet rund um die Uhr den Betriebs­zu­stand Ihrer Waa­gen­sys­te­me aus und sucht dabei mit­hil­fe eines zer­ti­fi­zier­ten Netz­werk­si­cher­heits­sys­tems eines Dritt­an­bie­ters der höchs­ten Sicher­heits­stu­fe nach wich­ti­gen Para­me­ter­än­de­run­gen. Durch die­sen umfas­sen­den Ein­blick in den Betriebs­zu­stand ange­schlos­se­ner Gerä­te wird sicher­ge­stellt, dass Waa­gen­alar­me und Ereig­nis­se nicht unbe­merkt bleiben.

Zu den über­wach­ten Ereig­nis­sen, die den Zustand Ihrer Waa­gen sicher­stel­len, zählen:

• RAM-Bat­te­rie­la­dung sehr niedrig
• Ablauf der Kalibrierung/Testdaten
• Kontrollgrenzenfehler/Kapazitätsprobleme
• E/A‑Kommunikationsfehler
• Nied­ri­ge Wägezellen-Erregung
• Null­stel­lung bei Kalibrierung

Benut­zer auto­ri­sie­ren die Dia­gno­se­zu­gangs­ebe­ne – ent­we­der grund­le­gen­de Remo­te-Über­wa­chung oder robus­ter Remo­te-Sup­port. Durch War­nun­gen der Remo­te-Über­wa­chung kön­nen Sie die not­wen­di­ge Kor­rek­tur­mass­nah­me ergrei­fen. Mit­hil­fe des Remo­te-Sup­ports kön­nen War­tungs­tech­ni­ker von METTLER TOLEDO das Pro­blem unter­su­chen und lösen oder geschul­te Aus­sen­dienst­mit­ar­bei­ter aus­sen­den. In bei­den Fäl­len sind unter­neh­mens­ei­ge­ne Infor­ma­tio­nen geschützt.

Alle InTouch^SM Akti­vi­tä­ten wer­den für spä­te­re Ana­ly­se- und Pro­to­kol­lier­zwe­cke auto­ma­tisch archi­viert. Die­se Infor­ma­tio­nen kön­nen für Qua­li­täts­kon­trol­len und Pro­zess­ver­bes­se­rungs­in­itia­ti­ven hilf­reich sein.