Bes­se­rer War­tungs­ser­vice für Anwender

Das Unter­neh­men Ital­pres­se Gauss hat die Aug­men­ted- und Vir­tu­al-Rea­li­ty-Soft­ware von Ave­va in sei­ne Lösun­gen für Leicht­me­tall­guss inte­griert. Das neu ent­wi­ckel­te Tool der Digi­tal-Twin-Tech­no­lo­gie erhöht bei den Kun­den von Ital­pres­se Gauss die Effek­ti­vi­tät der War­tungs­ar­bei­ten und wird unter der Bezeich­nung AME ver­mark­tet. Es han­delt sich um das ers­te mobi­le Ange­bot sei­ner Art, das auf das Indus­tri­al Inter­net of Things, Vir­tu­al und Aug­men­ted Rea­li­ty setzt, um Main­ten­an­ce-as-a-Ser­vice anzubieten.

„Im zuneh­men­den glo­ba­len Wett­be­werb müs­sen wir uns von ande­ren Anbie­tern unter­schei­den, indem wir unse­ren Kun­den neue Mög­lich­kei­ten der Wert­schöp­fung bie­ten. Im Rah­men unse­rer Stra­te­gie der digi­ta­len Trans­for­ma­ti­on arbei­ten wir mit Ave­va zusam­men und fügen zu bestehen­den Pro­zes­sen neue Tech­no­lo­gien hin­zu. Damit erhö­hen wir die Effi­zi­enz unse­rer Lösun­gen und die Zufrie­den­heit unse­rer Kun­den. Bei AME nut­zen wir die Vor­tei­le der Ave­va-Soft­ware­platt­form und ermög­li­chen damit den Tech­ni­kern, Ser­vice­an­fra­gen schnel­ler zu bear­bei­ten, Aus­fall­zei­ten zu redu­zie­ren und die Pro­duk­ti­vi­tät der Maschi­nen zu steigern.“
Car­lo Scal­ma­na, Pre­si­dent von Ital­pres­se Gauss

AME ermög­licht es dem Bedien­per­so­nal, eine Tablet-Kame­ra auf einen Maschi­nen­teil zu rich­ten und dadurch erwei­ter­te Daten und War­tungs­un­ter­la­gen zu extra­hie­ren. Mit deren Hil­fe stellt der Mit­ar­bei­ter fest, wel­che Kom­po­nen­ten repa­riert wer­den müs­sen. In der Kom­bi­na­ti­on von Vir­tu­al, Aug­men­ted und Mixed Rea­li­ty arbei­ten meh­re­re Gerä­te zusam­men. Die Erst­dia­gno­se wird zum Bei­spiel per Tablet erstellt. Anschlie­ßend kann ein Tech­ni­ker, der nicht vor Ort ist, aber mit einem Vir­tu­al-Rea­li­ty-Head­set aus­ge­stat­tet ist, das loka­le Ser­vice­team unter­stüt­zen. Das Ergeb­nis sind ein­fa­che­re Dia­gno­se- und Instand­set­zungs­pro­zes­se, die in der Bran­che laut Anbie­ter bis­her ein­ma­lig sind.
Als bestehen­der Ave­va-Kun­de ist Ital­pres­se Gauss bereits mit den Mög­lich­kei­ten der Soft­ware Won­der­wa­re für Über­wa­chung und Steue­rung ver­traut. 2015 ent­wi­ckel­te das Unter­neh­men eine leis­tungs­fä­hi­ge Lösung zur Über­wa­chung und Steue­rung des Druck­guss­pro­zes­ses. Das HME genann­te Sys­tem basiert auf Won­der­wa­re Intouch. Der Zugriff auf die Betriebs­da­ten, die mit HME gewon­nen wer­den, ist eine not­wen­di­ge Grund­la­ge für die Ent­wick­lung von AME. „Das Indus­tri­al IoT eröff­net neue geschäft­li­che Mög­lich­kei­ten, um inno­va­ti­ve Dienst­leis­tun­gen anzu­bie­ten“, sagt Mau­ri­zio Galar­do, Direc­tor AR/VR Busi­ness bei Ave­va. Ihm zufol­ge nut­zen immer mehr Her­stel­ler das Port­fo­lio des Unter­neh­mens an Indus­trie­soft­ware, um Schlüs­sel­tech­no­lo­gien in ihre Lösun­gen zu inte­grie­ren. Im Rah­men einer IIoT-Stra­te­gie schaf­fen sie damit Mehr­wer­te für ihre Kunden.