Prävention, Verfügbarkeit, Qualitätssicherung – sind die drei Bausteine des modularen Servicekonzepts von Sick für die Prozessautomation. Die Betreiber von Sensoren und Messsystemen für die Analysen- und Prozessmesstechnik können verschiedene Servicemodule zu maßgeschneiderten Servicekomplettlösungen zusammenstellen. Mit dem neuen Servicemodul Smart Part Management übernimmt das Unternehmen auf Wunsch auch die Führung des anlagenspezifischen Ersatzteillagers. Upgrade Services, Gewährleistungsverlängerungen und der vollständige Betrieb von Sensoren und Messeinrichtungen als Managed Services ergänzen das modulare Servicekonzept auf individuelle und ideale Weise.
Vorbeugende Instandhaltung mit Remote Service
Mittels proaktiver Servicemaßnahmen werden auch in komplexen Anlagen der Wartungsaufwand und die Maschinenverfügbarkeit optimiert. Die Servicemodule der vorbeugenden Instandhaltung greifen daher die Zielsetzung der Prävention möglicher Ausfälle von Sensoren und Messsystemen auf. Basis hierfür ist der Digitale Wartungsmanager der Smart Service Suite, der als kundenindividuell anpassbare Service-Plattform die gesamte installierte Sensor- und Messtechnik als „digitalen Zwilling“ abbildet und dem Anlagenbetreiber Informationen über den Zustand seiner Maschinen und Prozesse liefert. Eine ebenfalls bewährte Präventionsmaßnahme ist die regelmäßige Schulung der Anlagenmitarbeiter, um sie im kompetenten Umgang mit den Messsystemen zu unterweisen. Der Remote Service bietet als Webplattform über eine hochgradig datensichere Internetverbindung jederzeit einen schnellen und qualifizierten Support durch mess- und anwendungstechnisch erfahrene Spezialisten.
Modul Qualitätssicherung bietet vielfältige Supportoptionen
Jederzeit korrekte Messergebnisse sind in der Umwelt- und Prozessmesstechnik unabdingbar, um gesetzliche Vorgaben beispielsweise des Emissionsschutzes einzuhalten und die Gefahr einer möglichen Anlagenstilllegung zu vermeiden. Das Modul QAL2 Support unterstützt den Betreiber dabei, die Eignung von Messeinrichtungen zu prüfen, die Standardreferenzverfahren nach DIN EN 14181 zu kalibrieren und Messunsicherheiten zu berechnen und festzulegen. Der Baustein QAL3 bietet Support bei der laufenden Kontrolle von Null- und Referenzpunktdrift und der Aufzeichnung der Ergebnisse auf vorgeschriebenen Regelkarten. Das Servicemodul Funktionsprüfungen und jährliche Funktionskontrollen (AST) hilft dabei, die behördlichen Auflagen einzuhalten und übernimmt darüber hinaus die geforderte Berichterstattung. Mit dem Prüfgasmanagement organisiert das Unternehmen dabei die Bereitstellung der benötigten Prüfgase und Referenzmaterialen vor Ort in der Anlage.
