Frü­her war alles besser

Der zuneh­men­de Druck auf den Ein­kauf senkt die Qua­li­tät von Dis­plays erheb­lich. Das zeigt eine Aus­wer­tung der Wam­mes und Part­ner GmbH. Dazu unter­such­te das Unter­neh­men, das im Rah­men sei­ner inter­na­tio­nal aner­kann­ten Exper­ti­se in der Her­stel­lung von elek­tro­ni­schen Flach-Dis­plays zuneh­mend auch Trou­ble­shoo­ting-Dienst­leis­tun­gen über­nimmt, die Auf­trä­ge der letz­ten drei Jahre.

„Die an uns gestell­ten Instand­set­zungs­an­fra­gen und Ana­ly­se­auf­trä­ge ver­deut­li­chen, dass die häu­figs­ten Ursa­chen für den Dis­play-Aus­fall nicht mehr die fal­sche Bedie­nung oder Falsch­ein­satz sind. Die neu­en Haupt­pro­ble­me hei­ßen par­ti­el­le Gleich­gül­tig­keit und tech­ni­sches Unver­ständ­nis bei Ent­schei­dungs­trä­gern“, sagt Klaus Wam­mes, Geschäfts­füh­rer der Wam­mes und Part­ner GmbH. Gemäß der Aus­wer­tung tref­fen Ein­käu­fer infol­ge stei­gen­der Kos­ten­auf­la­gen schlicht­weg fal­sche Ent­schei­dun­gen bei Pro­zes­sen und Mate­ria­li­en und ermög­li­chen damit gänz­lich neue Ausfallursachen.

Zahl­rei­che Feh­ler hät­ten dabei bereits bei der Her­stel­lung ver­mie­den wer­den kön­nen. Zu oft wird Mate­ri­al, Kle­ber und Tech­nik mit fal­scher Moti­va­ti­on mit­ein­an­der kom­bi­niert. Mit weit­rei­chen­den Kon­se­quen­zen: Feh­ler­haf­te Tei­le und zum Aus­fall vor­pro­gram­mier­te Bau­grup­pen sind bereits von Beginn an ver­baut. Bei­spiels­wei­se wer­den fal­sche Kle­ber gewählt, Aus­deh­nungs­ko­ef­fi­zi­en­ten igno­riert oder die Ver­bau­dich­te der Dis­playele­men­te unter­schätzt. Bei immer grö­ßer wer­den­der Kom­ple­xi­tät der Gerä­te bedeu­tet das unter ande­rem Kon­ta­mi­na­ti­on, Über­hit­zung und Ausfall.

Wam­mes: „Trotz aller Auf­la­gen ist eine durch­dach­te und vor allem auf Funk­ti­ons­fä­hig­keit statt nur auf Kos­ten aus­ge­leg­te Vor­ge­hens­wei­se unab­ding­bar.“ Nach Anga­ben des Exper­ten ist es ver­meid­bar, Maß­nah­men erst beim Aus­fall des Gerä­tes ergrei­fen zu müs­sen. „Auch ein güns­ti­ges Bau­teil kann eine gute bis sehr gute Pro­dukt­qua­li­tät erzie­len. Wich­tig ist nur ein phy­si­ka­lisch, che­misch und tech­nisch geschul­ter Blick auf den geplan­ten Mate­ri­al­ver­bund.“ Wam­mes bie­tet sei­nen Kun­den daher nicht nur Trou­ble­shoo­ting für spon­tan oder uner­war­tet auf­tre­ten­de Auf­ga­ben, son­dern auch pla­ne­ri­sche Anfor­de­run­gen, um die Funk­tio­na­li­tät elek­tro­ni­scher Dis­plays von vorn­her­ein zu gewähr­leis­ten. Auf sei­nem kon­ti­nu­ier­lich aktua­li­sier­ten Ser­vice­por­tal www.displays.expert kön­nen sich Inter­es­sier­te selbst einen ers­ten Über­blick verschaffen.