Wachs­tums­kurs in der KEP-Branche

GO! Express & Logistics bleibt mit mehr als 9,2 Mil­lio­nen Sen­dun­gen im Jahr 2021 wei­ter­hin auf Wachstumskurs.

„Nicht nur vor dem Hin­ter­grund des zwei­ten Jah­res der Coro­na­pan­de­mie, aber durch die­ses ver­stärkt, waren mehr denn je das logis­ti­sche Kön­nen und die Erfah­rung unse­rer Mit­ar­bei­ter und Kurie­re gefragt. Sie haben für unse­re Kun­den unzäh­li­ge maß­ge­schnei­der­te Logis­tik­kon­zep­te erar­bei­tet und umge­setzt. Wich­ti­ge Grund­la­ge dafür waren der wei­te­re Aus­bau unse­res Netz­wer­kes und die Erwei­te­rung unse­rer Kapa­zi­tä­ten. Die guten Zah­len und nicht zuletzt die hohe Kun­den­zu­frie­den­heit bestä­ti­gen die Qua­li­tät und Wirk­sam­keit unse­rer Maßnahmen.“
— Ulrich Nol­te, Geschäftsführer

Mit einer Zustell­quo­te von 99,00 Pro­zent bei gleich­zei­tig nied­rigs­ter Scha­dens­quo­te von 0,03 Pro­zent im Jahr 2021 führt das Unter­neh­men die KEP-Bran­che in punc­to Qua­li­tät wei­ter­hin an. Allein in der Vor­weih­nachts­zeit ver­zeich­ne­te der Kon­zern gestie­ge­ne Sen­dungs­men­gen von etwa 10 Pro­zent im Ver­gleich zum Vor­jahr. Für das gesam­te Jahr 2021 ergibt sich ein durch­schnitt­li­ches Sen­dungs­men­gen­wachs­tum von knapp 15 Pro­zent, es liegt somit über dem Markt.

2021: Inves­ti­tio­nen in Netz­werk, Nach­hal­tig­keit und Mitarbeiter

Neben den Sen­dungs­men­gen hat sich das Unter­neh­men in zahl­rei­chen wei­te­ren Unter­neh­mens­be­rei­chen ent­wi­ckelt und trug so den gestie­ge­nen Anfor­de­run­gen in Nach­hal­tig­keit und Kun­den­zu­frie­den­heit Rech­nung. Dazu zähl­te 2021 in ers­ter Linie der kon­ti­nu­ier­li­che Aus­bau von Kapa­zi­tä­ten und Netz­werk vor allem an wich­ti­gen Wirt­schafts­stand­or­ten. Durch ein neu­es Regio-HUB in Ham­burg konn­te das Netz­werk hin­sicht­lich Per­for­mance und Emis­sio­nen opti­miert wer­den. Der Umzug von GO! Ber­lin an einen ver­kehrs­güns­ti­ge­ren und grö­ße­ren Stand­ort ermög­licht einen effi­zi­en­te­ren Waren­um­schlag. Im Rah­men der nach­hal­ti­gen Ver­ant­wor­tung betei­lig­te man sich an einem Pilot­pro­jekt der Stadt Kas­sel zur Reduk­ti­on der CO₂-Emis­sio­nen und des Stra­ßen­lärms im Innenstadtbereich.
Erst­mals wur­de die GO! Deutsch­land für ein Umwelt­ma­nage­ment­sys­tem nach DIN EN ISO 14001 zer­ti­fi­ziert. Damit sind die Nach­hal­tig­keits­be­mü­hun­gen nach­weis­bar belegt.
Zum Schutz der Mit­ar­bei­ter unter den erschwer­ten Pan­de­mie­be­din­gun­gen inves­tier­te das Unter­neh­men noch stär­ker in die Sicher­heit von Mit­ar­bei­tern und Kurie­ren und setz­te sich dafür ein, das fami­liä­re Mit­ein­an­der im Unter­neh­men und damit die Mit­ar­bei­ter­bin­dung zu stär­ken. Um dem anhal­ten­den Fach­kräf­te­man­gel ent­ge­gen­zu­wir­ken, hat der Kon­zern außer­dem unter­schied­li­che Maß­nah­men zur Mit­ar­bei­ter­ge­win­nung ergrif­fen. Unter ande­rem ver­stärk­te das Unter­neh­men sei­ne digi­ta­len Maß­nah­men, um sich als Arbeit­ge­ber zu präsentieren.
Um fai­re Arbeits­be­din­gun­gen auch bei Nach­un­ter­neh­mern zu gewähr­leis­ten, setz­te der Kon­zern das Präqua­li­fi­zie­rungs­ver­fah­ren für das – unab­hän­gig von der Zert­Bau GmbH geprüf­te und zer­ti­fi­zier­te – rechts­si­che­re Prüf­sie­gel „PQ KEP“ fort und konn­te die­ses zu 100 Pro­zent in sei­nem Lini­en­ver­kehr umset­zen. Das Unter­neh­men fühlt sich fai­ren und sozi­al­ver­träg­li­chen Stan­dards ver­pflich­tet und setz­te die­se über alle Arbeits­be­rei­che hin­weg um.

Aus­blick 2022

Auch in die­sem Jahr will das Unter­neh­men sei­ne Nach­hal­tig­keits­zie­le wei­ter­ver­fol­gen. So soll die sys­tem­wei­te Imple­men­tie­rung des Umwelt­ma­nage­ment­sys­tems fort­ge­setzt wer­den. Die suk­zes­si­ve Erwei­te­rung des Mobi­li­täts­kon­zepts mit der Gestal­tung nach­hal­ti­ger Arbeits­we­ge, alter­na­ti­ven Antrie­ben im Fuhr­park, der Ver­bes­se­rung der vir­tu­el­len Mobi­li­tät durch mobi­les Arbei­ten in ver­bes­ser­ter tech­ni­scher Infra­struk­tur sowie der ste­ti­ge Umstieg auf rege­ne­ra­ti­ve Ener­gien sind wei­te­re Schrit­te des Nach­hal­tig­keits­pro­gramms. Das Unter­neh­mens­netz­werk wird eben­falls wei­ter aus­ge­baut. Nach Ham­burg 2021 wird im Jahr 2022 ein wei­te­res Regio-HUB in Ulm eröff­net. Zur Ent­las­tung des Zen­tral-HUB Nie­der­au­la und ein­zel­ner Regio-HUBs lau­fen die Pla­nun­gen für ein wei­te­res gro­ßes Regio-HUB in Lim­burg. Dar­über hin­aus son­diert das Unter­neh­men den Aus­bau der Stand­or­te für Nürn­berg, Ulm oder auch Ingol­stadt. Wei­te­re Direkt- und Ket­ten­ver­keh­re sol­len bestehen­de Regio-HUBs entlasten.
Durch den wei­te­ren Aus­bau digi­ta­ler Struk­tu­ren will GO! sowohl die Arbeit und die Pro­zes­se sei­ner Mit­ar­bei­ter, Fah­rer und Kurie­re als auch sei­nen Kun­den­ser­vice opti­mie­ren. Eine ver­stärk­te Sicher­heit soll durch die Wei­ter­ent­wick­lung und Har­mo­ni­sie­rung tech­ni­scher Sicher­heits­richt­li­ni­en sowie die Umset­zung eines IT-Sicher­heits­stan­dards her­ge­stellt wer­den. Auf die wach­sen­de Kom­ple­xi­tät des Sen­dungs­trans­ports reagiert der Kon­zern unter ande­rem durch eine höhe­re Fle­xi­bi­li­sie­rung des Kun­den­por­tals und wei­te­rer Kom­mu­ni­ka­ti­ons­mög­lich­kei­ten, um noch schnel­ler auf Kun­den­an­fra­gen zu reagie­ren. Ein wich­ti­ger Schritt ist die wei­te­re Imple­men­tie­rung von Web­ser­vices, die die Logis­tik­lö­sun­gen mit den Ver­sand­sys­te­men der Kun­den ver­bin­det. Mit­tels API-Schnitt­stel­len-Tech­no­lo­gie kön­nen Sen­dungs­be­auf­tra­gung und ‑ver­fol­gung zukünf­tig noch effi­zi­en­ter gestal­tet und Sen­dungs­da­ten schnel­ler abge­ru­fen wer­den. Ab Mit­te Febru­ar ergänzt außer­dem die neue Kun­den-App das digi­ta­le Port­fo­lio des Express- und Kurierdienstleisters.