Platt­form für Flot­ten­ma­nage­ment, Fern­war­tung und Überwachung

Auf­merk­sa­me Besu­che­rin­nen und Besu­cher konn­ten bereits auf der ACHEMA und der ana­ly­ti­ca einen ers­ten Ein­blick bekom­men, nun macht es die Lau­da DR. R. Wob­ser offi­zi­ell: Eine neue digi­ta­le Platt­form mit Namen LAUDA.LIVE ist nun online. Mit umfas­sen­der Gerä­te­ver­wal­tung, intel­li­gen­ten Ana­ly­se- und Über­wa­chungs­tools sowie aus­ge­feil­ten Fern­war­tungs­funk­tio­nen maxi­miert die Platt­form die Leis­tung, Betriebs­zeit und Zuver­läs­sig­keit der LAUDA Temperierlösungen.

Umfang­rei­ches Flot­ten­ma­nage­ment für eine trans­pa­ren­te Geräteverwaltung

LAUDA.LIVE bie­tet einen gro­ßen Funk­ti­ons­um­fang kos­ten­los an. Das Flot­ten­ma­nage­ment erlaubt es, eine unbe­grenz­te Anzahl an Gerä­ten zu ver­wal­ten sowie eige­ne Namen und Stand­or­te zu pfle­gen. Gut struk­tu­rier­te und indi­vi­du­ell anpass­ba­re Dash­boards geben eine kla­re Über­sicht und erleich­tern bei gro­ßen Gerä­te­flot­ten die schnel­le Gerä­te­lo­ka­li­sie­rung. Nut­zer haben zudem Zugriff auf die gerä­te­spe­zi­fi­sche Pro­dukt­do­ku­men­ta­ti­on: Von Daten­blät­tern über Hand­bü­cher bis zu Instal­la­ti­ons­zeich­nun­gen ist alles mit einem Klick erreich­bar. Zur opti­ma­len Ver­wal­tung der Tem­pe­rier­ge­rä­te prä­sen­tiert LAUDA.LIVE außer­dem ein War­tungs­log­buch und ein unter­stüt­zen­des Gewähr­leis­tungs­ma­nage­ment. So hilft die Platt­form sicher­zu­stel­len, dass kei­ne War­tung mehr ver­ges­sen wird und der Gewähr­leis­tungs­sta­tus immer trans­pa­rent ist. Optio­nal kön­nen auch direkt Garan­tie­ver­län­ge­run­gen ange­for­dert oder Ser­vice-Tickets erstellt wer­den. Die­se wer­den archi­viert und kön­nen bei spä­te­ren Ana­ly­sen erneut her­an­ge­zo­gen wer­den. Für all die­se Funk­tio­nen ist kei­ne Kon­nek­ti­vi­tät der Gerä­te erfor­der­lich und sie kön­nen unab­hän­gig vom Gerä­te­typ ver­wen­det werden.

Erwei­ter­ter Funk­ti­ons­um­fang für Fern­war­tung und Analyse

Der buch­ba­re Ser­vice „Remo­te Sup­port & Moni­to­ring“ eröff­net die Mög­lich­keit zur Fern­war­tung, Ana­ly­se und Über­wa­chung der Gerä­te. 24 Stun­den am Tag, an fünf Tagen die Woche (Cen­tral Euro­pean Time) steht eine Ser­vice-Hot­line mit deut­schen, eng­li­schen und chi­ne­si­schen Mut­ter­sprach­lern zur Ver­fü­gung. Die Fern­war­tung kann die Kos­ten für Ser­vice­ein­sät­ze deut­lich redu­zie­ren, da Feh­ler­ur­sa­chen schon vor­ab erkannt und idea­ler­wei­se ohne Ser­vice­ein­satz vor Ort beho­ben wer­den kön­nen. Soft­ware-Aktua­li­sie­run­gen und Funk­ti­ons-Updates kön­nen zukünf­tig eben­so aus der Fer­ne durch­ge­führt wer­den. Das spart wei­te­re Kos­ten und erhöht die Systemleistung.

Die ers­ten Nut­zer­rück­mel­dun­gen haben deut­lich gemacht, dass sich Kun­den vor allem auch intel­li­gen­te Über­wa­chungs- und Ana­ly­se­funk­tio­nen wün­schen. LAUDA ermög­licht daher die Fern­über­wa­chung aller ver­netz­ten Gerä­te von über­all her – von zu Hau­se, auf Rei­sen oder im Werk. Gerä­te­da­ten las­sen sich gra­fisch auf­be­rei­tet anzei­gen und zur exter­nen Doku­men­ta­ti­on, Ana­ly­se und Prü­fung exportieren.

Mit Sicher­heit durchdacht

Die digi­ta­le Platt­form funk­tio­niert cloud­ba­siert im Web­brow­ser und ist daher mit jedem gän­gi­gen Betriebs­sys­tem kom­pa­ti­bel. Die Dar­stel­lung ist für mobi­le End­ge­rä­te opti­miert und kann sowohl vom Desktop/Notebook PC als auch mit einem Tablet oder Smart­pho­ne aus­ge­ge­ben werden.

Dem Sicher­heits­ge­dan­ken wur­de beson­de­re Auf­merk­sam­keit geschenkt. Nut­zer kön­nen ent­we­der eine loka­le oder eine mobi­le Netz­werk­ver­bin­dung zwi­schen dem Tem­pe­rier­ge­rät und LAUDA.LIVE wäh­len. Moderns­te PKI-Ver­schlüs­se­lung, Zwei-Fak­tor-Authen­ti­fi­zie­rung und Zugriffs­rech­te­ver­wal­tung schüt­zen die an LAUDA.LIVE über­mit­tel­ten Daten nach aktu­el­lem Stand der Tech­nik ent­spre­chend den Micro­soft Azu­re IOT Emp­feh­lun­gen. PKI steht für Public Key Infra­st­ruc­tu­re, die ein mit LAUDA.LIVE kom­mu­ni­zie­ren­des Gerät ein­deu­tig iden­ti­fi­ziert. Die Cloud-Anwen­dung Azu­re von Micro­soft kommt in ver­schie­de­nen sicher­heits­kri­ti­schen Bran­chen zum Ein­satz, bei­spiels­wei­se im Ener­gie­sek­tor, in der Luft­fahrt und im Finanz­we­sen. Aus Letz­te­rem ist auch die Zwei-Fak­tor-Authen­ti­fi­zie­rung bekannt, bei der man sich nur über zwei Sicher­heits­stu­fen (bei­spiels­wei­se Pass­wort und TAN) in sein Online­ban­king ein­log­gen kann. Wei­te­re ver­wen­de­te Stan­dards sind eben­falls aus dem All­tag bekannt. Hier­bei han­delt es sich um die glei­che Tech­nik, die bei VPN-Netz­wer­ken zum Ein­satz kommt, die man etwa im Home­of­fice zum Zugriff auf Fir­menser­ver ver­wen­det. Die Spei­che­rung der Daten erfolgt DSGVO-kon­form auf euro­päi­schen Servern.

Mit LAUDA.LIVE wer­den Lau­da Gerä­te zu voll­stän­dig ver­netz­ten und intel­li­gen­ten IoT-Gerä­ten. Der Tem­pe­rier­ge­rä­te­her­stel­ler führt damit die prä­zi­se Tem­pe­rie­rung in das digi­ta­le Zeit­al­ter. Gemäß sei­nem Anspruch »Empowe­ring excel­lence. For a bet­ter future« stellt er sei­nen Kun­den ein umfang­rei­ches und leis­tungs­star­kes Funk­ti­ons­pa­ket zur Sei­te, um durch prä­zi­se Tem­pe­rie­rung gute Leis­tung zu ermöglichen.