Hima eröff­net Cus­to­mer Solu­ti­ons Cen­ter in Euro­pa und Asien

Im Cus­to­mer Solu­ti­ons Cen­ter in Brühl und Sin­ga­pur sind jeweils fünf Dis­zi­pli­nen ver­eint: Con­sul­ting, App­li­ca­ti­ons, Aca­de­my, Secu­ri­ty Lab und der Expe­ri­ence Room. Für Trai­nings und Bespre­chun­gen ste­hen fle­xi­bel gestalt­ba­re Räu­me mit moderns­ter Tech­nik zur Ver­fü­gung. Groß­zü­gig gestal­te­te Net­wor­king- und Cate­ring­be­rei­che laden zum Gedan­ken­aus­tausch in inspi­rie­ren­der Atmo­sphä­re ein. Des Wei­te­ren wur­den moder­ne und fle­xi­bel gestalt­ba­re Arbeits­plät­ze für die Mitarbeiter:innen geschaf­fen, die zur Krea­ti­vi­tät und Team­ar­beit einladen. 
„Wir als Gesell­schaf­ter sind davon über­zeugt, dass wir mit den neu­en Cus­to­mer Solu­ti­ons Cen­ter in die Zukunft unse­res glo­bal auf­ge­stell­ten Fami­li­en­un­ter­neh­mens inves­tie­ren. Damit trei­ben wir Kun­den­part­ner­schaf­ten und Inno­va­tio­nen vor­an und posi­tio­nie­ren uns als moder­ner Arbeit­ge­ber,“ erklärt Stef­fen Phil­ipp, geschäfts­füh­ren­der Gesell­schaf­ter von Hima.

In Brühl bei Mann­heim wur­de in einem neu ange­mie­te­ten Gebäu­de auf 2.000 Qua­drat­me­tern eine ganz neue Welt für Kund:innen, Part­ner­un­ter­neh­men und Mitarbeiter:innen geschaffen.
In Sin­ga­pur wur­de die bestehen­de Flä­che ver­dop­pelt, um für die stra­te­gisch wich­ti­ge Regi­on Asi­en ein eigen­stän­di­ges Cus­to­mer Solu­ti­ons Cen­ter einzurichten.

„Die neu­en Cus­to­mer Solu­ti­ons Cen­ter in Euro­pa und Asi­en sind ein wich­ti­ger Mei­len­stein in der Umset­zung der HIMA Stra­te­gie“, erklärt Jörg de la Mot­te, CEO. „Wir schaf­fen dort inno­va­ti­ve Lösun­gen, die für unse­re Kund:innen vor Ort erfahr­bar sind. Dies gilt ins­be­son­de­re in Zusam­men­ar­beit mit unse­ren stra­te­gi­schen Part­nern wie z.B. Man­gan Soft­ware Solu­ti­ons und genua“, fügt de la Mot­te hinzu.
In gemein­sa­men Work­shops kön­nen Kund:innen zukünf­tig ihre Fra­ge­stel­lun­gen direkt vor Ort und mit den jewei­li­gen Exper­ten von Hima beleuch­ten. Die erar­bei­te­ten Lösungs­an­sät­ze wer­den anschlie­ßend im Expe­ri­ence Room mit moderns­ter Hard- und Soft­ware sowie inno­va­ti­ven digi­ta­len Ansät­zen für Kun­den­pro­zes­se getes­tet und kön­nen direkt vali­diert werden.
„Sowohl für Secu­ri­ty, Open Inte­gra­ti­on als auch für die Digi­ta­li­sie­rung des Safe­ty Lifecy­cle, bie­tet das Cus­to­mer Solu­ti­ons Cen­ter pra­xis­na­he Lösun­gen, die gemein­sam mit den Kund:innen erar­bei­tet wer­den“, erklärt Ser­gej Arent, Direc­tor Pro­cess App­li­ca­ti­ons Cen­ter und bei Hima ver­ant­wort­lich für das Cus­to­mer Solu­ti­ons Cen­ter in Brühl. „So gene­rie­ren wir einen ech­ten Mehr­wert für unse­re Kund:innen,“ fügt Arent hinzu. 
Fried­helm Best, Vice Pre­si­dent Regi­on Asia Paci­fic und ver­ant­wort­lich für das Cus­to­mer Solu­ti­ons Cen­ter Asia in Sin­ga­pur sieht in der Schaf­fung des Cen­ter einen wich­ti­gen Mei­len­stein zur Stär­kung der HIMA-Prä­senz im Zukunfts­markt Asi­en: „Mit unse­rem neu­en Cus­to­mer Solu­ti­ons Cen­ter in Sin­ga­pur gestal­ten wir die Zusam­men­ar­beit mit unse­ren Kund:innen viel inten­si­ver vor Ort und doku­men­tie­ren gleich­zei­tig, dass Hima den Blick fest auf den wich­ti­gen Markt Asi­en gerich­tet hat“, erklärt Best.
Am 22. Juni fei­er­ten rund 200 Teilnehmer:innen aus 13 Län­dern die Eröff­nung des Hima Cus­to­mer Solu­ti­ons Cen­ter in Brühl. Die ein­ge­la­de­nen Gäs­te konn­ten an die­sem Tag einen Ein­blick gewin­nen, wie Hima die part­ner­schaft­li­che Zusam­men­ar­beit mit Kund:innen ver­stär­ken wird. In prak­ti­schen Vor­füh­run­gen wur­den anschau­lich Lösungs­bei­spie­le zu The­men wie Digi­ta­li­sie­rung des Safe­ty Lifecy­cles, Siche­rer Remo­te-Access, Auto­ma­ti­sier­te Wie­der­ho­lungs­prü­fung, Digi­ta­li­sie­rung der Fel­debe­ne mit Ether­net APL und Modu­la­re Auto­ma­ti­on Mtp prä­sen­tiert. Key­note-Vor­trä­ge von Basf, Bay­er, Max Bögl und genua run­de­ten das Pro­gramm ab.
Am glei­chen Tag wur­de das Cus­to­mer Solu­ti­ons Cen­ter Asia in Sin­ga­pur mit ähn­li­chem Pro­gramm und über 100 Teilnehmer:innen aus Süd­ost­asi­en und einem Live-Strea­ming eröff­net. An ver­schie­de­nen Sta­tio­nen wur­den Safe­ty Con­sul­ting für die Was­ser­stoff­pro­duk­ti­on, siche­re Signal­an­la­gen für die Bahn­in­dus­trie, Digi­tal Twin für Ope­ra­tor Trai­ning und inno­va­ti­ve Bren­ner­steue­rung demons­triert. Key­note-Vor­trä­ge wur­den von Petro­nas, Pt Len Rail­way Sys­tems und Man­gan Soft­ware Solu­ti­ons gehalten.