Im Customer Solutions Center in Brühl und Singapur sind jeweils fünf Disziplinen vereint: Consulting, Applications, Academy, Security Lab und der Experience Room. Für Trainings und Besprechungen stehen flexibel gestaltbare Räume mit modernster Technik zur Verfügung. Großzügig gestaltete Networking- und Cateringbereiche laden zum Gedankenaustausch in inspirierender Atmosphäre ein. Des Weiteren wurden moderne und flexibel gestaltbare Arbeitsplätze für die Mitarbeiter:innen geschaffen, die zur Kreativität und Teamarbeit einladen.
„Wir als Gesellschafter sind davon überzeugt, dass wir mit den neuen Customer Solutions Center in die Zukunft unseres global aufgestellten Familienunternehmens investieren. Damit treiben wir Kundenpartnerschaften und Innovationen voran und positionieren uns als moderner Arbeitgeber,“ erklärt Steffen Philipp, geschäftsführender Gesellschafter von Hima.
In Brühl bei Mannheim wurde in einem neu angemieteten Gebäude auf 2.000 Quadratmetern eine ganz neue Welt für Kund:innen, Partnerunternehmen und Mitarbeiter:innen geschaffen.
In Singapur wurde die bestehende Fläche verdoppelt, um für die strategisch wichtige Region Asien ein eigenständiges Customer Solutions Center einzurichten.
„Die neuen Customer Solutions Center in Europa und Asien sind ein wichtiger Meilenstein in der Umsetzung der HIMA Strategie“, erklärt Jörg de la Motte, CEO. „Wir schaffen dort innovative Lösungen, die für unsere Kund:innen vor Ort erfahrbar sind. Dies gilt insbesondere in Zusammenarbeit mit unseren strategischen Partnern wie z.B. Mangan Software Solutions und genua“, fügt de la Motte hinzu.
In gemeinsamen Workshops können Kund:innen zukünftig ihre Fragestellungen direkt vor Ort und mit den jeweiligen Experten von Hima beleuchten. Die erarbeiteten Lösungsansätze werden anschließend im Experience Room mit modernster Hard- und Software sowie innovativen digitalen Ansätzen für Kundenprozesse getestet und können direkt validiert werden.
„Sowohl für Security, Open Integration als auch für die Digitalisierung des Safety Lifecycle, bietet das Customer Solutions Center praxisnahe Lösungen, die gemeinsam mit den Kund:innen erarbeitet werden“, erklärt Sergej Arent, Director Process Applications Center und bei Hima verantwortlich für das Customer Solutions Center in Brühl. „So generieren wir einen echten Mehrwert für unsere Kund:innen,“ fügt Arent hinzu. 
Friedhelm Best, Vice President Region Asia Pacific und verantwortlich für das Customer Solutions Center Asia in Singapur sieht in der Schaffung des Center einen wichtigen Meilenstein zur Stärkung der HIMA-Präsenz im Zukunftsmarkt Asien: „Mit unserem neuen Customer Solutions Center in Singapur gestalten wir die Zusammenarbeit mit unseren Kund:innen viel intensiver vor Ort und dokumentieren gleichzeitig, dass Hima den Blick fest auf den wichtigen Markt Asien gerichtet hat“, erklärt Best.
Am 22. Juni feierten rund 200 Teilnehmer:innen aus 13 Ländern die Eröffnung des Hima Customer Solutions Center in Brühl. Die eingeladenen Gäste konnten an diesem Tag einen Einblick gewinnen, wie Hima die partnerschaftliche Zusammenarbeit mit Kund:innen verstärken wird. In praktischen Vorführungen wurden anschaulich Lösungsbeispiele zu Themen wie Digitalisierung des Safety Lifecycles, Sicherer Remote-Access, Automatisierte Wiederholungsprüfung, Digitalisierung der Feldebene mit Ethernet APL und Modulare Automation Mtp präsentiert. Keynote-Vorträge von Basf, Bayer, Max Bögl und genua rundeten das Programm ab.
Am gleichen Tag wurde das Customer Solutions Center Asia in Singapur mit ähnlichem Programm und über 100 Teilnehmer:innen aus Südostasien und einem Live-Streaming eröffnet. An verschiedenen Stationen wurden Safety Consulting für die Wasserstoffproduktion, sichere Signalanlagen für die Bahnindustrie, Digital Twin für Operator Training und innovative Brennersteuerung demonstriert. Keynote-Vorträge wurden von Petronas, Pt Len Railway Systems und Mangan Software Solutions gehalten.
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