Erfolgs­fak­tor Produktkonfiguration

Ein brei­tes Pro­dukt­spek­trum sowie die tech­ni­sche Auf­trags­ab­wick­lung durch eine glo­ba­le Wert­schöp­fungs­ket­te zäh­len seit eini­gen Jah­ren zu wich­ti­gen inter­na­tio­na­len Wett­be­werbs­fak­to­ren für Unter­neh­men. Beim Manage­ment der Pro­dukt­va­ri­an­ten liegt dabei der Fokus zumeist auf der tech­ni­schen Mach­bar­keit. Dage­gen gibt es bei der Ori­en­tie­rung an einer geeig­ne­ten Markt- und Ver­triebs­stra­te­gie noch Nach­hol­be­darf. Zu die­sem Ergeb­nis kommt die aktu­el­le GEX­SO-Stu­die (Glo­bal Excel­lence in Sup­ply Chain Ope­ra­ti­ons) der Manage­ment- und Tech­no­lo­gie­be­ra­tung Bea­ring­Point in Koope­ra­ti­on mit der Tech­ni­schen Uni­ver­si­tät Darm­stadt und dem Fach­ma­ga­zin Logis­tik Heu­te, für die Top­ma­na­ger im deutsch­spra­chi­gen Raum aus den Bran­chen Maschi­nen- und Anla­gen­bau befragt wurden.

Pro­dukt­kon­fi­gu­ra­ti­on erhöht Wettbewerbsfähigkeit

Die stei­gen­de Pro­dukt- und Vari­an­ten­viel­falt und die Ver­kür­zung der Pro­dukt­le­bens­zy­klen füh­ren zu Ver­än­de­run­gen in allen Unter­neh­mens­be­rei­chen. Die GEX­SO-Stu­die zeigt, dass die Kon­fi­gu­ra­ti­on von Pro­duk­ten als inte­gra­ler Bestand­teil von Sup­ply Chain-Pro­zes­sen zuneh­mend an Bedeu­tung gewinnt: So gaben 79 Pro­zent der Befrag­ten an, dass die Nut­zung von Pro­dukt­kon­fi­gu­ra­ti­on einen wesent­li­chen Erfolgs­fak­tor dar­stellt. Bei den Unter­neh­men mit beson­ders hohem Rei­fe­grad in den Kon­fi­gu­ra­ti­ons­pro­zes­sen ist die Zustim­mung noch höher: Für fast 90 Pro­zent ist Pro­dukt­kon­fi­gu­ra­ti­on ent­schei­dend für den Unter­neh­mens­er­folg. Nur zwei Pro­zent der Befrag­ten sehen dies nicht als einen Erfolgs­fak­tor für ihre Wettbewerbsfähigkeit.

Nach­hol­be­darf bei Ori­en­tie­rung an Ver­triebs­we­gen und Digitalisierungsstrategien

Gleich­zei­tig zeigt die Ana­ly­se, dass sich die befrag­ten Unter­neh­men bei den Modell­va­ri­an­ten eher an tech­ni­schen Mög­lich­kei­ten und nicht so sehr an ver­trieb­li­chen Aspek­ten ori­en­tie­ren. Das Engi­nee­ring hat bei fast zwei Drit­tel der Unter­neh­men immer noch den größ­ten Ein­fluss auf Kon­zep­ti­on und Umset­zung der Kon­fi­gu­ra­ti­ons­mo­del­le. Der Ver­trieb ist im Schnitt weit weni­ger ver­ant­wort­lich. Die Berei­che IT, Ein­kauf, Pro­duk­ti­on und Sup­ply Chain sind, wenn über­haupt, nur gering­fü­gig betei­ligt. „Die meis­ten Indus­trie­un­ter­neh­men nut­zen Pro­dukt­kon­fi­gu­ra­tio­nen vor allem oppor­tu­nis­tisch und rich­ten die­se bis­her nicht an den stra­te­gi­schen Zie­len im Markt aus“, so Donald Wachs, glo­ba­ler Lei­ter Manu­fac­tu­ring bei Bea­ring­Point und Exper­te für Indus­try 4.0 / IoT.
Wei­te­res Poten­zi­al im Zusam­men­hang mit Pro­dukt­va­ri­an­ten wur­de auch bei den Digi­ta­li­sie­rungs­stra­te­gien iden­ti­fi­ziert: Die Daten von ver­kauf­ten Pro­dukt­op­tio­nen wer­den zwar in vie­len Fäl­len ana­ly­siert, jedoch nut­zen knapp drei Vier­tel der Befrag­ten die Ergeb­nis­se bis­her nicht. „Mög­lich­kei­ten, wie zum Bei­spiel weni­ger nach­ge­frag­te Optio­nen anders zu beprei­sen oder auch je nach Kun­den­be­dürf­nis und Ver­kaufs­stra­te­gie sys­tem­ge­stützt pas­sen­de Pake­te anzu­bie­ten, blei­ben noch weit­ge­hend unge­nutzt“, kom­men­tiert Donald Wachs. Die durch die GEX­SO-Stu­die als „Ver­triebs­pro­fis“ iden­ti­fi­zier­ten Unter­neh­men nut­zen die gege­be­nen Poten­zia­le bes­ser aus: Hier ana­ly­siert bereits eine Mehr­heit der Befrag­ten die Kon­fi­gu­ra­tio­nen und nutzt die dar­aus gewon­nen Erkennt­nis­se zur Stan­dar­di­sie­rung des Produktportfolios.
Das Kon­fi­gu­ra­ti­ons­ma­nage­ment wird in Zukunft wei­ter aus­ge­baut und pro­fes­sio­na­li­siert wer­den. Revo­lu­tio­nä­re Ver­än­de­run­gen durch den Ein­satz neu­er tech­no­lo­gi­scher Mög­lich­kei­ten sind aller­dings eher unwahr­schein­lich. Das Aus­schöp­fen digi­ta­ler Poten­zia­le wie bei­spiels­wei­se die Mög­lich­keit, einen „Digi­tal Twin“ ein­zu­set­zen, um Daten der indi­vi­du­el­len Kon­fi­gu­ra­ti­on bis in den Kun­den­ser­vice (Equip­ment Infor­ma­ti­on) zur Ver­fü­gung zu stel­len, zählt auch zukünf­tig zu den wich­tigs­ten Her­aus­for­de­run­gen, um das vol­le Leis­tungs­ver­mö­gen von Pro­dukt­va­ri­an­ten in der Lie­fer­ket­te auszunutzen.