Modu­la­res Ser­vice­kon­zept für gute Performance

Prä­ven­ti­on, Ver­füg­bar­keit, Qua­li­täts­si­che­rung – sind die drei Bau­stei­ne des modu­la­ren Ser­vice­kon­zepts von Sick für die Pro­zess­au­to­ma­ti­on. Die Betrei­ber von Sen­so­ren und Mess­sys­te­men für die Ana­ly­sen- und Pro­zess­mess­tech­nik kön­nen ver­schie­de­ne Ser­vice­mo­du­le zu maß­ge­schnei­der­ten Ser­vice­kom­plett­lö­sun­gen zusam­men­stel­len. Mit dem neu­en Ser­vice­mo­dul Smart Part Manage­ment über­nimmt das Unter­neh­men auf Wunsch auch die Füh­rung des anla­gen­spe­zi­fi­schen Ersatz­teil­la­gers. Upgrade Ser­vices, Gewähr­leis­tungs­ver­län­ge­run­gen und der voll­stän­di­ge Betrieb von Sen­so­ren und Mess­ein­rich­tun­gen als Mana­ged Ser­vices ergän­zen das modu­la­re Ser­vice­kon­zept auf indi­vi­du­el­le und idea­le Weise.

Maxi­ma­le Ver­füg­bar­keit durch schnel­le Störungsbehebung

Gleich meh­re­re Bau­stei­ne des modu­la­ren Ser­vice­kon­zep­tes gewähr­leis­ten im Stö­rungs­fall eine schnel­le Wie­der­her­stel­lung des Betriebs­zu­stands. Das 24-h-Hel­pdesk des Unter­neh­mens ist eine sofort ver­füg­ba­re Anlauf­stel­le, die ers­te Hil­fe­stel­lun­gen gibt und in kur­zer Zeit lokal ver­füg­ba­re Ser­vice­ex­per­ten des Bereit­schafts­diens­tes errei­chen kann. Die­se besei­ti­gen schnell und ziel­ge­rich­tet die Stö­rung. Zusätz­lich opti­miert das Ser­vice­mo­dul Con­di­ti­on Moni­to­ring die Ver­füg­bar­keit von Mess­ein­rich­tun­gen in der Pro­zess­au­to­ma­ti­on. Es nutzt den Remo­te Ser­vice, um in fest­ge­leg­ten Inter­val­len zusätz­li­che Anla­gen­prü­fun­gen durch­zu­füh­ren und so mög­li­che Gefah­ren für die Ver­füg­bar­keit zu erken­nen. Ent­schei­det sich der Betrei­ber für das Spa­re Part Manage­ment, ste­hen im Fal­le eines Fal­les aus dem anla­gen­spe­zi­fi­schen Ersatz­teil­la­ger kurz­fris­tig Sen­so­ren, Mess­ge­rä­te und ande­re wich­ti­ge Ersatz­tei­le zum Aus­tausch bereit.

Weg­be­rei­ter für Mana­ged Services

Mit Hil­fe des modu­la­ren Ser­vice­kon­zep­tes und der indi­vi­du­el­len Zusatz­op­tio­nen bie­tet das Unter­neh­men die rich­ti­gen Dienst­leis­tun­gen in allen Pha­sen des Pro­dukt­le­bens­zy­klus von Maschi­nen und Anla­gen in der Pro­zess­in­dus­trie. Gleich­zei­tig schafft es im Zuge der zuneh­men­den Digi­ta­li­sie­rung auch hier die Vor­aus­set­zun­gen, um neue Geschäfts­mo­del­le wie bei­spiels­wei­se Mana­ged Ser­vices umzu­set­zen, in denen nicht mehr der Betrei­ber für die Anla­gen­ver­füg­bar­keit ver­ant­wort­lich ist, son­dern sie von Sick im Rah­men eines Betrei­ber­mo­dells erwirbt. Die Vor­tei­le für den Kun­den lie­gen auf der Hand – er kann sich voll auf sein Kern­ge­schäft kon­zen­trie­ren und dabei gleich­zei­tig von einer Redu­zie­rung von Inves­ti­tio­nen, einer Ver­rin­ge­rung der Kapi­tal­bin­dung sowie einer Ver­min­de­rung von Betriebs­aus­ga­ben für die Mess­ein­rich­tun­gen profitieren.