Effi­zi­enz­stei­ge­rung durch ver­bes­ser­te Arbeitsplanung

Für einen rei­bungs­lo­sen Betrieb indus­tri­el­ler Anla­gen spielt die Doku­men­ta­ti­on der Instand­hal­tung eine bedeu­ten­de Rol­le. Das Aus­fül­len kom­ple­xer War­tungs­pro­to­kol­le bean­sprucht jedoch viel Zeit. Hier set­zen die Mobi­le-Solu­ti­ons-Sys­te­me von Bil­fin­ger Main­ten­an­ce an: Ehe­mals papier­ge­bun­de­ne Pro­zes­se der Auf­trags­pla­nung und ‑abwick­lung wer­den über die mobi­le Lösungs­platt­form Engi­ni­us digi­ta­li­siert und anwen­der­freund­lich gestal­tet. Mit­ar­bei­ter in der Instand­hal­tung kön­nen damit auf­trags­be­zo­ge­ne Doku­men­ta­tio­nen zeit­spa­rend, kom­for­ta­bel und lücken­los erstel­len. „Unse­re mobi­len Lösun­gen bil­den kom­ple­xe Sach­ver­hal­te sehr ein­fach und intui­tiv ab und ermög­li­chen eine hoch­wer­ti­ge Doku­men­ta­ti­on – in deut­lich kür­ze­rer Zeit“, sagt Oli­ver Wich­mann, Lei­ter Mobi­le Solu­ti­ons der Bilfinger-Tochtergesellschaft.
Die Lösungs­platt­form Engi­ni­us deckt alle Anfor­de­run­gen an intel­li­gen­te und mobi­le Instand­hal­tung ab: Sie beinhal­tet ein Kun­den­por­tal, Pla­nungs­werk­zeu­ge und mobi­le Anwen­dun­gen. Auf­trags­pro­zes­se kön­nen unter Ein­be­zie­hung des Kun­den kom­plett digi­tal abge­wi­ckelt wer­den. Tritt bei­spiels­wei­se eine Stö­rung in einer Anla­ge auf, kann der Kun­de dies über das Por­tal mel­den. Der ver­ant­wort­li­che Instand­hal­tungs­pla­ner weist den ent­spre­chen­den Auf­trag über das Pla­nungs­werk­zeug einem Tech­ni­ker zu, der die Stö­rung behe­ben soll. Die­ser erhält in Echt­zeit auf sei­nem Smart­pho­ne oder Tablet die zuge­teil­te Auf­ga­be mit allen rele­van­ten Arbeits­schrit­ten. Sobald die Arbeit aus­ge­führt ist, wird dies in der mobi­len Anwen­dung doku­men­tiert. Dadurch kön­nen sowohl Pla­ner als auch Kun­de sehen, dass die Stö­rung beho­ben wur­de. Anschlie­ßend kann der Kun­de sei­ne Zufrie­den­heit im Kun­den­por­tal doku­men­tie­ren. Der Anbie­ter erhält somit immer ein direk­tes Feed­back zur Abar­bei­tung von Störungen.

Ver­bes­ser­te Pro­zess­ef­fi­zi­enz und Doku­men­ta­ti­on der Arbeitssicherheit

Zusätz­lich ent­fal­len durch den Ein­satz der mobi­len Anwen­dun­gen red­un­dan­te Arbeits­schrit­te. Da alle Doku­men­te im SAP-Sys­tem hin­ter­legt wer­den, kön­nen Instand­hal­ter und Kun­de glei­cher­ma­ßen dar­auf zugrei­fen. Eine auf­wen­di­ge Ver­viel­fäl­ti­gung oder Ver­tei­lung wird somit hin­fäl­lig. Das betrifft die Doku­men­ta­ti­on nicht nur der Instand­hal­tungs­ar­bei­ten, son­dern auch der Arbeits­si­cher­heits­maß­nah­men. Denn die Apps beinhal­ten auch Arbeits­si­cher­heits­funk­tio­nen, die Daten aus dem Safe­ty-Bereich zur Ver­fü­gung stel­len und auf geeig­ne­te Schutz­maß­nah­men hin­wei­sen. Zudem kön­nen Mit­ar­bei­ter dort Gefähr­dungs­be­ur­tei­lun­gen erstel­len und Vor­fäl­le mel­den. Die Lösungs­platt­form unter­stützt ver­schie­de­ne Spra­chen und unter­schied­li­che mobi­le Betriebs­sys­te­me: Die Smart Apps sind sowohl für iOS als auch Android verfügbar.